İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya telefon, faks veya e-posta ile bildirimde bulunulması şarttır.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Ürünle birlikte hediye verilen promosyon ürünleri de iade edilmelidir.
• İade faturası kesilmelidir (Tüzel kişi alıcılar için iade faturası, bireysel alıcılar için gelen irsaliyeli faturanın aslı).
• Ürün üzerinde herhangi bir yazı yazılmamalı, bant yapıştırılmamalı, koli bandı ile bantlanmamalıdır (Kargo poşeti içerisine konularak gönderilmelidir).

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:

• Kullanılmış, tahrip edilmiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.
• Özellikle kesici takımlarda (freze, matkap, rayba vb.) ürünün denenmesi amacıyla da olsa tezgaha bağlanması, kesim yapılması veya ambalajının koruyucu özelliğini yitirecek şekilde açılması.
• ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel çap, özel kaplama, özel boy, özel bileme işlemi yapılmış vb.) ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@karburburada.com adresine e-posta göndererek veya 0 (312) 394 75 08 numaralı telefonu arayarak bildiriniz.

2. İade onayını takiben, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte paketleyiniz.

3. Anlaşmalı kargo firmamız (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderiniz. (Başka kargo firmalarıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.)

4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik servisimiz tarafından incelenir. İade koşullarına uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtması, banka süreçlerine bağlı olarak birkaç gün sürebilir.